CENTRO DE EDUCACAO INFANTIL - C.E.I. BALM KIDS

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Londrina - PR

20/07/2026 às 16:53

ID: 254379061

Durante o período de recesso escolar, de 13 a 17 de julho de 2026, cadastrei meu filho no Centro de Educação Infantil Balm Kids, *****, localizado na *****, onde ofertaram uma Colônia de Férias. O acordado foi que meu filho frequentaria a instituição do dia 13 ao dia 17 de julho de 2026, no período das 7h30 às 17h30.

No entanto, uma série de coisas aconteceu. Ele frequentou apenas a segunda-feira, a terça-feira e a sexta-feira. Apenas nesses três dias, tenho mensagens nas quais perguntei como ele estava, e me enviaram fotos dele com carinha de triste, sendo que ele é um bebê muito alegre. Também informaram que o bebê não estava comendo, sendo que o deixaram com a turma do C1, que já come sozinha, enquanto a idade do meu filho é de berçário e ele ainda não come sozinho (avisei isso desde o primeiro dia).

Também percebi comportamentos racistas ao mexerem no cabelo cacheado dele, passando gel e escovando para ficar com aspecto liso (também reclamei que não mexessem no cabelo dele sem necessidade, pois eu o arrumava muito bem para ir à escolinha).

Por fim, na sexta-feira, dia 17, aconteceu a gota d'água. Minha mãe, ao buscá-lo às 17h, percebeu um movimento estranho enquanto aguardava que o trouxessem. Demoraram mais do que o comum. Outras mães chegaram e foram embora com as crianças antes que entregassem meu filho. Como das outras vezes, minha mãe percebeu que ele estava muito abatido e com fome, então deu frutas e mamadeira para ele no caminho para casa.

Chegando em casa, quando foi trocá-lo, viu o estado em que estavam as partes íntimas do meu filho: muito inchadas e machucadas. Ela me ligou no trabalho avisando que o levaríamos ao médico imediatamente. Levamos meu filho, e eu estava e ainda estou muito desesperada. Ele é apenas um bebê. Como puderam tratá-lo tão mal?

Meu filho foi avaliado, e a médica afirmou que o estado em que ele se encontrava era decorrente de negligência por falta de troca de fraldas. Então olhei a bolsa e vi que, das fraldas que enviei, apenas uma foi utilizada, provavelmente a que usaram para entregá-lo à minha mãe, quando perceberam o estado em que ele estava e, por isso, demoraram para entregá-lo. A médica passou as devidas orientações.

Venho denunciar todos esses [Editado pelo Reclame Aqui] pelos quais meu bebê de apenas 1 ano e 3 meses passou nessa instituição, que divulga nas redes sociais imagens das crianças para fins lucrativos sem nenhuma autorização dos responsáveis (isso também aconteceu com meu filho). Não me entregaram nenhum contrato, nem termo de autorização de uso de imagem para assinar, tampouco me avisaram que publicariam fotos e vídeos dele.

Também existem suspeitas quanto à formação adequada das funcionárias dessa instituição e se elas realmente são qualificadas e especialistas para exercer as atividades relacionadas ao cuidado de crianças.