TAXA PARA EMISSAO DE CERTIFICADO DE CONCLUSAO.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 15:09

ID: 248549879

Nao consigo meu certificado, a Faculdade em questão, insiste em uma taxa que não correto cobrar.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 11:30

Esther, analisamos o seu caso junto ao setor responsável e identifiquei que, no seu processo específico, realmente não há incidência de taxa adicional, pois os valores administrativos já estavam contemplados no procedimento de transferência realizado anteriormente.

Peço desculpas pelo desencontro de informações durante o atendimento. Seu processo de certificação seguirá sem essa cobrança complementar.

Já deixei a situação alinhada internamente para continuidade dos trâmites e acompanhamento da sua liberação.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 12:16

entrou em contato e esta regularizando a situação, agradeco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7