Cobrança indevida e recusa de cancelamento e estorno de curso de alemão
Não respondida
Salvador - BA
17/03/2026 às 13:53
ID: 243522937
Realizei a contratação de um curso de alemão para minha filha no ano passado. No entanto, neste ano fui surpreendida com a cobrança automática em meu cartão de crédito, sem que houvesse qualquer autorização da minha parte para renovação.
Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento imediato do curso e o estorno do valor cobrado, deixando claro que não tenho interesse na continuidade do serviço. Mesmo assim, a empresa se recusou a cancelar e também não quis realizar o reembolso.