Cobrança indevida e falta de contrato causam dívida abusiva com a Literatus e Princípia

Não resolvido
Manaus - AM
23/11/2025 às 16:19
ID: 232617079
Fiz minha inscrição na literatus no ano de 2021 passado 20 dias corrido sem ter o contrato em mãos e sem contrato assinado busquei a coordenação tanto presencial como online para o cancelamento da minha matricula pois o local das aulas foi diferente do que me foi informado pela consultora da época, foi me informado tanto presencial quanto pelo portal do aluno que o valor pago de R$ 79,00 não seria restitúido até ai tudo bem, porém não me informaram que eu teria que pagar o valor integral do curso eu sem ter acesso ao contrato fiz várias negociações com a literatus realizando o pagamento de 5 parcelas de R$ 250,00 reais porém a dívida foi repassada para a empresa Princípia onde a mesma duplicou o valor e atualmente está me cobrando o valor de R$ 1.965,67 gostaria que fosse resolvido da melhor forma possível para que eu não precise buscar os meios jurídicos para essa causa.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:23
Olá! Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Literatus
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 09:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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