Meu nome foi pro Serasa de uma dívida paga

Em réplica
Manaus - AM
06/04/2025 às 15:21
ID: 214076307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei meu curso na Literatus faz pouco tempo, atrasei duas parcelas por dificuldade financeira. Mas consegui pagar as últimas parcelas e inclusive as matérias pendentes no em janeiro de ***** graças a minha recisão. Fiz o pagamento diretamente pela instituição, já que a empresa terceirizada que eles tinham contrato deu alguns problemas no repasse de pagamentos dos alunos. Eu mesmo tive que falar sobre uma parcela já paga que estava como não paga
A que assumiu foi a cobrafix que mesmo depois de pagar todas as parcelas me enviou emails sobre parcelas não pagas.
A surpresa foi quando eu recebi notificação de score caindo, sendo que meu nome e limpo. Vi uma dívida de ***** alegando que eu devia pra Literatus. Eu tenho os comprovantes, paguei diretamente pra instituição, mas o fato de ter o trabalho de ter que comprovar que eu paguei algo mostra a falta de administração da instituição, tipo não era pra ter dado baixa no sistema ou algo assim? Se você quiser fazer curso faça em outra instituição, e muita dor de cabeça. Por que não e a primeira vez que tenho problema com eles.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 18:59
Olá, já verificamos a sua vida escolar conosco. Daremos andamento na solução. Obrigado pelo contato.
Réplica da empresa
05/08/2025 às 12:16
Muito bom dia!
Prezado Warllysson pedimos desculpas pelo ocorrido. O setor financeiro da escola já realizou a baixa do pagamento no sistema. Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos à disposição.