Diploma não entregue!
Não respondida
Juiz de Fora - MG
15/08/2024 às 13:39
ID: 195284431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFormei-me em Psicologia pela UniAcademia no dia 28 de agosto de *******, e até o momento, quase um ano depois, ainda não recebi meu diploma. No ato da formatura, fui informada de que o documento estaria pronto em até seis meses, o que já seria um prazo bastante longo. Contudo, estamos em agosto de ******* e meu diploma ainda não foi entregue.
Entrei em contato presencialmente, e fui informada que o diploma estaria disponível até o dia 10 de julho de *******. Entretanto, essa promessa também não foi cumprida. Já entrei em contato várias vezes por e-mail, mas nunca recebi retorno, e a instituição não deu sinal de comunicação ou solução.
Em todas as minhas tentativas de resolver essa situação, a resposta sempre é a mesma: "O diploma está em produção". Porém, esta é a mesma desculpa que venho ouvindo desde dezembro de *******, quando já tinham se passado quatro meses da formatura. Algumas pessoas da minha turma já receberam o diploma, inclusive a versão física, mas muitos de nós, incluindo eu, ainda estamos à espera.
Estou em atraso na minha pós-graduação devido à falta desse diploma, e esta situação está me causando prejuízos significativos. Como consumidor que pagou integralmente pelo curso, estou no meu direito de receber o diploma em até três meses após a conclusão, conforme previsto, mas agora já se passaram 12 meses.
Essa falta de respeito e a ineficiência no cumprimento de prazos são inaceitáveis. Exijo uma solução imediata e a entrega do meu diploma, para que eu possa dar prosseguimento aos meus estudos e evitar maiores danos.