Centro de Estética Andrezza Vilar

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/02/2015 às 13:51

ID: 12049868

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Fui hoje fazer a escova progressiva que eu comprei, mas esperei por 35 minutos depois da hora marcada e a cabelereira nao estava perto de terminar com o cabelo da outra cliente. Disse que nao poderia mais esperar, que tinha um compromisso e ainda estava pagando pelo estacionamento. A cabelereira me disse para eu reclamar na recepcao pq estavam marcando a progressiva de uma em uma hora e ela nao tinha condicoes de fazer o servico nesse tempo. Fui ate a recepcao e falei com a dona, Andrezza, e a mesma me disse que ela nao tinha culpa, que era a cabeleireira que marcava o horario. Entendo que atrasos acontecem, mas achei uma falta de respeito e profissionalismo ninguem assumir a culpa pela falta de administracao com o horario. Nao pretendo voltar ao salao, pois foi uma perda de tempo e de dinheiro gasto com combustivel e estacionamento. Agora tive que abrir uma solicitacao no Groupon, pois o salao marcou meu cupom como usado. Nao sei quando terei meu reembolso.