Péssimo atendimento e dificuldade para agendamento após mudança de nome da empresa Fiolaser para Fio360
Não respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 23:44
ID: 250297611
Quando adquiri meu pacote de depilação a laser de 3 regiões, ainda era a Fiolaser do shopping Paralela, o atendimento era ótimo, conseguia fazer os agendamentos sem problemas. Mas desde que mudou pra Fio360 o atendimento ficou péssimo!!! A central não responde as inúmeras mensagens que mando tentando marcar, levei quase 40 minutos numa ligação e eles não atendem, colocam musiquinha e pedem pra esperar um atendente, quando estou na unidade eles alegam que o sistema está fora do ar e nunca consigo marcar, estão me atendendo assim só porquê meu plano de tratamento já está finalizando? Só porquê quando contratei era outra empresa? Que descaso! Antes o atendimento ao cliente era ótimo, hoje está deixando a desejar! Com relação a profissional que me atende diretamente na depilação, dela não tenho do que reclamar.