CENTRO DE ESTETICA AVANCADA

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Salvador - BA

03/07/2025 às 19:12

ID: 221228451

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Boa noite, cheguei pra minha sessão e fui surpreendida com a notícia de que a máquina do Kratos estaria com outro cliente que já estava marcado para o horário das 18:50 e que iria demorar.
Eu saí daí sexta-feira com a sessão de velashape marcada. VOCÊS fizeram a alteração para o Kratos por um remanejamento de máquina que só fiquei sabendo porque EU entrei em contato. Em momento algum vocês entraram em contato comigo pra saber o que eu achava e se poderia ou ao menos comunicar que estaria mudando.

Eu não estou disposta a passar novamente por problemas com vocês.
Como disse antes, eu já sou cliente, já passei por muitos problemas com marcação e não estou disposta a continuar.
Tentei dar um voto de confiança por toda credibilidade que vocês estavam me passando ao vender o pacote, mas esse mesmo voto foi quebrado na primeira oportunidade.

Estou mandando mensagem pra deixar registrado meu descontentamento e solicitar o cancelamento do plano e estorno do cartão.

De fato não estou disposta a passar por situações futuras similares as que já passei que parece que estou mendigando um horário de atendimento.

Passei o dia inteiro tentando contato com a empresa, me foi dito que a pessoa responsável estava em reunião e assim que tivesse disponível entraria em contato. Desde 10:35 da manhã aguardo esse contato que não chegou.