CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AB STRADA

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São Paulo - SP

18/08/2025 às 11:39

ID: 224766053

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Venho, por meio deste, registrar formalmente minha reclamação contra a Autoescola Strada, inscrita no CNPJ n *****, em razão da má prestação de serviços e do descumprimento contratual.

Celebrei contrato com a referida empresa para a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação nas categorias A e B, tendo cumprido com todas as aulas previstas. Entretanto, desde o início enfrentei inúmeros transtornos, especialmente nas aulas de motocicleta. Em diversas ocasiões, ao chegar ao local, não havia instrutor disponível nem motocicleta adequada, sendo obrigado a aguardar por mais de 50 minutos sem qualquer atendimento. Mesmo ao entrar em contato com a autoescola, raramente obtive retorno.

Esse descaso resultou em grande desgaste emocional e psicológico, além de prejuízos diretos, como a reprovação em exame prático, já que, inclusive na véspera da prova, ocorreu a mesma situação.

Ademais, a autoescola encerrou suas atividades alegando estar sem sistema e prometendo retornar em uma semana. Contudo, já se passaram mais de 30 dias sem qualquer resposta ou solução concreta, deixando-me, assim como diversos outros alunos, totalmente prejudicado.

Ressalto ainda a falta de responsabilidade e comprometimento da empresa, que chegou a agendar a prova da categoria B sem sequer me comunicar, fazendo com que eu perdesse o exame. Posteriormente, foi prometida uma remarcação que jamais ocorreu, pois a autoescola fechou as portas e não prestou mais informações.

Diante do exposto, declaro que estou sendo prejudicado financeiramente e [Editado pelo Reclame Aqui] em meus direitos como consumidor, considerando que não tive acesso pleno ao serviço contratado e pago. Solicito, portanto, a apuração da conduta da empresa e a devida reparação pelos danos materiais e morais sofridos.