Centro de Formacao de Condutores Aguia de Ouro

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São Paulo - SP

26/07/2024 às 10:08

ID: 193846849

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Bom, fiz o meu cadastro na auto escola Águia de Ouro do Jabaquara. inicialmente não foi me apresentado nenhum contrato que deveria ser assinado, com isso não assinei nenhum documento. Solicitei carta de carro e moto, habilitação A e B, comecei o processo, fiz as aulas teóricas e a prova, até ai tudo lindo. Fui marcar as aulas de carro, a mulher da recepção fez uma agenda horrível, havia semana que eu tinha uma aula apenas, atrasando assim meu processo. Fiz as aulas conforme a agenda, marquei a prova e acabei reprovando, acontece.
Fui na auto escola marcar as aulas de moto para eu pode iniciar o processo, enquanto isso arrumo o dinheiro para pagar R$ ******* reais para refazer a prova, R$ 50 reais do Detran e R$80 reais do aluguel do Carro, que eu nem sabia que tinha isso, afinal não assinei nenhum contrato e nada foi explicado.
Quando fui marcar as aulas de moto a mulher da recepção disse que não havia pago a carta de moto e falou tbm que se eu quisesse adicionar a carta seria um outro valor, totalmente diferente do valor que sairia no combo A e B, disse tbm que já teria completado 6 meses que eu teria que pagar a rematrícula, no valor de R$ ******* reais, que eu tbm não sabia. Não tentaram de nenhuma forma me ajudar, disseram que foi contratado apenas a carta de carro, porém no Detran estava constando carro e moto, ai eu te pergunto, quem cadastra o aluno no Detran? A auto escola, né? Querem que eu pague o valor da carta de moto como se eu fosse adicionar na minha carta, os valores de adição e o valor no combo, são completamente diferentes. Mesmo eles fazendo todo esse erro nenhum momento tentaram me ajudar para que eu permanecesse fazendo o processo, simplesmente falaram que se eu quisesse terminar a de carro lá, fazer a prova novamente, pagar todas as taxa e a rematrícula eu poderia, já a carta de moto eu poderia fazer em outra auto escola que eu quisesse.. Um descaso comigo, me senti muito mau com tudo.

Péssima auto escola, não ajuda o cliente e nem reparam o erro cometido, super desorganizada. era um sonho essa carta e está se tornando pesadelo. Quem fez todo processo foi a Malu da recepção. Única coisa boa foi o instrutor, muito paciente e ensina super bem, reprovei, pois fiquei nervosa, entrou dois avaliadores no carro no dia da minha prova.


Espero que ao menos eles leiam essa mensagem.