CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES B NOVA ONDA

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Santos - SP

17/06/2026 às 23:30

ID: 251707803

FIZEMOS A COMPRA DE PACOTE DE AULAS DE CARRO E MOTO, QUE FOI PAGO INTEGRALMENTE VIA PIX EM 31 DE MARÇO. NO ATO DA COMPRA FOMOS INFORMADOS QUE AS AULAS ERAM AGENDADAS COM BREVIDADE, O QUE NÃO ACONTECEU. A PRIMEIRA AULA DE MOTO FOI AGENDADA SOMENTE PARA 08 DE JUNHO, QUASE 03 MESES DEPOIS DO PAGAMENTO A VISTA. CONFORME ORIENTAÇÃO EM ANEXO, O ALUNO DEVE SE DIRIGIR DIRETO AO LOCAL DA AULA PRÁTICA NO ENDEREÇO INFORMADO PELA AUTO ESCOLA. ENFIM, NO DIA 08.06 APÓS ESPERAR QUASE 03 MESES, MEU FILHO FICOU ESPERANDO MUITO TEMPO EM PÉ NA RUA, SEM NINGUÉM DA AUTO ESCOLA SE APRESENTAR. DE REPENTE, UMA PROFESSORA DE OUTRA AUTO ESCOLA QUESTIONOU MEU FILHO EM PÉ ALI NA RUA. E A PROFESSOR O INFORMOU QUE A AUTO ESCOLA QUE MEU FILHO CONTRATOU NÃO ESTAVA MAIS COMPARECENDO NESTE LOCAL DESDE JANEIRO, E QUE VÁRIOS ALUNOS ESTAVAM INDO P ESTE LOCAL E NINGUÉM APARECIA P EXECUTAR AS AULAS. MEDIANTE ESSA INFORMAÇÃO, MEU FILHO SE DIRIGIU A SEDE DA AUTO ESCOLA, E FOI ATENDIDO PELA RECEPCIONISTA QUE INFORMOU TER AVISADO OS ALUNOS DO CANCELAMENTO DA AULA NESSE DIA,MAS QUE POR ALGUM ERRO DE SISTEMA A MENSAGEM NÃO FOI ENVIADA, (ESTAMOS AGUARDANDO INÍCIO DAS AULAS HÁ 03 MESES), A MESMA ALEGOU QUE PROFESSOR ESTAVA DESLIGADO DA AUTO ESCOLA, E QUE JÁ ESTAVA EM PROCESSO DA CONTRATAÇÃO DE OUTRO PROFISSIONAL, E POR ISSO NÃO TERIA AULA NO DIA 08 E INFORMOU QUE NO DIA 15.06 A AULA SERIA REALIZADA COM CERTEZA, E QUE NÃO DEVERÍAMOS NOS PREOCUPAR. BOM, FATO É QUE ATÉ A DATA DE HOJE 17.06 NÃO ACONTECEU NENHUMA AULA. E QUANDO ENTRAMOS EM CONTATO COM A AUTO ESCOLA, A RECEPCIONISTA INFORMA QUE ESTÁ SEM SISTEMA. E NÃO DÁ NENHUM RETORNO!! VENHO RELATAR TOTAL DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM ALUNO, E SOLICITO REEMBOLSO INTEGRAL E IMEDIATO DO VALOR PAGO, MAIS AS AULAS QUE FORAM SUSPENSAS SEM AVISO PRÉVIO, E CONFORME INFORMAÇAO EM ANEXO DA PRÓPRIA AUTO ESCOLA É COBRADO VALOR DE R$ 110,00 POR AULA NÃO REALIZADA, ATÉ PRESENTE MOMENTO JÁ SE CONTABILIZAM 03 AULAS NÃO REALIZADAS,UMA VEZ QUE A EMPRESA NÃO CUMPRE COM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INFORMADA.