Auto escola demora demais para ag.

Respondida
São Paulo - SP
01/12/2025 às 17:31
ID: 233381453
A auto escola [Editado pelo Reclame Aqui], é muito demorada referente a agendamentos práticos, se vc escolher entre 2 categorias, você irá realizar uma e a outra somente à mais de 1 mês quase 2, descaso total
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 18:33
Olá, Samira!
Agradecemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para mantermos a transparência com todos os alunos.
1.Seu processo já foi concluído, e sua CNH foi emitida no dia 30/09/*******, conforme documento oficial do DETRAN/SP.
2.A situação mencionada na reclamação não corresponde ao seu processo, mas sim ao processo do seu namorado, que ainda está em andamento.
3.Atualmente, todos os CFCs do estado de São Paulo estão enfrentando instabilidade e redução de vagas no sistema E-CNH do DETRAN, fato público, que infelizmente tem causado atrasos no agendamento de provas práticas inclusive para dezenas de alunos que estão aguardando. (Temos reclamação na ouvidoria do Detran, reclame aqui e inclusive já mandamos para varias emissoras de tv para nos ajudar de alguma forma pois dependemos do DETRAN SOMENTE ELE LIBERA AS VAGAS PARA PROVA PRATICA).
4.Como você já finalizou sua habilitação há meses, entendemos que houve um equívoco quanto ao motivo da reclamação.
Reforçamos que continuamos acompanhando o processo do seu namorado com total comprometimento e transparência, assim como fazemos com todos os nossos alunos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Auto Escola Brow.