Não entregaram o serviço contratado

Question

Fui até o local para fazer a reciclagem e renovação da minha habilitação. Cobraram o valor, paguei no cartão e simplesmente não deram mais satisfação. Me deram um prazo de 10 dias para estar com a habilitação em mãos esse prazo já passou e nem uma aula foi feita. E eles não respondem.