Enganação
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2022 às 15:39
ID: 138897185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Balanço Geral , tudo bem?
Me chamo Ellen.
Bom, fechei um contrato com a Auto Escola Garra (Jaraguá-SP), no dia 30/11/******* , paguei tudo a vista, fiz os exames e o CFC (término do CFC dia 21/01/*******), e após isso fiz a prova teórica no dia 27/01/*******.
Depois disso, fui marcar as minhas aulas práticas e a Auto Escola informou que eu teria que aguardar de 10 à 15 dias para conseguir marcar as aulas. Aguardei esse período e fui tentar marcar as aulas novamente (isso na quarta-feira dia 16/02/*******), nesse mesmo dia eles me deram a LADV e me informaram que iria mandar os horários das minhas aulas pelo Whatsapp no mesmo dia, porém não me mandaram nada e nem me informaram nada. Entrei em contato várias vezes pelo Whatsapp e por ligação e eles nunca responderam.
Hoje (terça-feira, dia 22/02/*******) entrei em contato com a Auto Escola novamente e eles me mandaram a data e horário, porém, apenas para dar início no dia *05/07* para concluir no dia *19/08, com isso eu disse que era inaceitável, pois eu fechei contrato no mês 11 de ******* e iria demorar muito até mês 7 de *******. Informei que iria entrar em contato com vocês e ele simplesmente disse "Pode entrar". Depois me mandaram um novo horário com o início no dia *02/05* para finalizar dia *14/06*. Informei que ainda sim era uma data muito longe e que aceitaria no máximo até o início do mês 04, e eles disseram que não teria data antes do mês 05.
Estou entrando em contato com vocês para obter informações e se o que eles estão fazendo é certo.
Segue abaixo as datas e horários que me mandaram..
*GARRA*
Atendente: Leonardo pedruzzi paulino
Aluno (a): *Ellen De Oliveira Silva*
RG: 39******X CPF *******.***.***-41
22/02/*******
COMPROVANTE AGENDAMENTO AULAS:
*05/07* 07:50 | *B*
*11/07* 07:50 | *B*
*13/07* 07:50 | *B*
*14/07* 07:50 | *B*
*25/07* 07:50 | *B*
*27/07* 07:00 | 07:50 | *B*
*29/07* 07:50 | *B*
*02/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*04/08* 07:50 | *B*
*12/08* 07:50 | *B*
*15/08* 07:50 | *B*
*16/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*17/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*18/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*19/08* 07:00 | *B*
Após conclusão das aulas é obrigatório assinar
o certificado para confirmação de exame.
*GARRA*
Av jerimanduba N ******* - Jaragua - São Paulo
TEL:*******
RECIBO DE AULAS:
ALUNO: *Ellen De Oliveira Silva*
RG 39******X
AULAS. :
*05/07* 07:50 | *B*
*11/07* 07:50 | *B*
*13/07* 07:50 | *B*
*14/07* 07:50 | *B*
*25/07* 07:50 | *B*
*27/07* 07:00 | 07:50 | *B*
*29/07* 07:50 | *B*
*02/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*04/08* 07:50 | *B*
*12/08* 07:50 | *B*
*15/08* 07:50 | *B*
*16/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*17/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*18/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*19/08* 07:00 | *B*
Leonardo pedruzzi paulino - 22/02/*******- 13:16:11
CONFIRA COM ATENÇÃO OS HORÁRIOS
E OS REGRAS ABAIXO
?Comparecer às aulas 20 minutos antes do horário agendado. O sistema do Detran só consegue computar a abertura de aulas no sistema até 10 minutos antes do horário agendado. Em caso de atraso o sistema gera automaticamente FALTA e COBRANÇA!
?Em caso de não poder comparecer à aula favor fazer o reagendamento com no MÍNIMO 02 DIAS de antecedência, após esse período será cobrado R$ 70,00 para remarcação.
?Atestados Médicos são CHECADOS pelo estabelecimento e pelo Detran. Em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], além do boletim de ocorrência lavrado, o processo fica bloqueado até pagamento de multa no valor de R$.
?Use roupas apropriadas. Proibido fazer aulas de shorts curtos, camiseta regata e chinelos.
?Trazer em todas as aulas Rg e a LADV que está recebendo agora. A impressão de nova LADV gera custo de R$.
?O reagendamento é gratuito para até 4 aulas com no minimo 7 dias de antecedência, para reagendamento do montante de aulas será cobrado o valor de R$ 30,00.
?No dia em que estiver chovendo não haverá aula de moto, porém solicitamos confirmar essa informação através do nosso whats ou pelo telefone*******
?Aulas Extras devem ser pagas com antecedência, única e exclusivamente no balcão direto com as atendentes para que possam ser agendadas.
Aproveite os nossos pacotes promocionais de aulas extras.
____________________________________________________________________________________________________
COMPROVANTE AGENDAMENTO AULAS - CONTROLE DO CFC *GARRA*:
Atendente: Leonardo pedruzzi paulino 22/02/*******
Aluno (a): *Ellen De Oliveira Silva* RG: 39******X
*05/07* 07:50 | *B*
*11/07* 07:50 | *B*
*13/07* 07:50 | *B*
*14/07* 07:50 | *B*
*25/07* 07:50 | *B*
*27/07* 07:00 | 07:50 | *B*
*29/07* 07:50 | *B*
*02/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*04/08* 07:50 | *B*
*12/08* 07:50 | *B*
*15/08* 07:50 | *B*
*16/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*17/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*18/08* 07:00 | 07:50 | *B*
*19/08* 07:00 | *B*
(favor grampear na ficha do aluno para efeito de conferência)
Ciente e de Acordo comas normas:
_____________________________________________
*Ellen De Oliveira Silva*
*Att: Leonardo Pedruzzi Paulino*
*ATENDIMENTO VIRTUAL*
Para falar com a autoescola
ou cancelar estas Notificações
*CLIQUE NO LINK ABAIXO*
https://*******
*Adicione este número aos seus contatos*
*GARRA*
Atendente: Leonardo pedruzzi paulino
Aluno (a): *Ellen De Oliveira Silva*
RG: 39******X CPF *******.***.***-41
22/02/*******
COMPROVANTE AGENDAMENTO AULAS:
*02/05* 14:40 | *B*
*09/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*13/05* 14:40 | *B*
*16/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*18/05* 16:20 | 17:10 | *B*
*20/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*23/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*31/05* 14:40 | *B*
*03/06* 11:10 | *B*
*07/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*09/06* 17:10 | *B*
*13/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*14/06* 13:50 | *B*
Após conclusão das aulas é obrigatório assinar
o certificado para confirmação de exame.
*GARRA*
Av jerimanduba N ******* - Jaragua - São Paulo
TEL:*******
RECIBO DE AULAS:
ALUNO: *Ellen De Oliveira Silva*
RG 39******X
AULAS. :
*02/05* 14:40 | *B*
*09/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*13/05* 14:40 | *B*
*16/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*18/05* 16:20 | 17:10 | *B*
*20/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*23/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*31/05* 14:40 | *B*
*03/06* 11:10 | *B*
*07/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*09/06* 17:10 | *B*
*13/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*14/06* 13:50 | *B*
Leonardo pedruzzi paulino - 22/02/*******- 13:46:50
CONFIRA COM ATENÇÃO OS HORÁRIOS
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?Atestados Médicos são CHECADOS pelo estabelecimento e pelo Detran. Em caso de [Editado pelo Reclame Aqui], além do boletim de ocorrência lavrado, o processo fica bloqueado até pagamento de multa no valor de R$.
?Use roupas apropriadas. Proibido fazer aulas de shorts curtos, camiseta regata e chinelos.
?Trazer em todas as aulas Rg e a LADV que está recebendo agora. A impressão de nova LADV gera custo de R$.
?O reagendamento é gratuito para até 4 aulas com no minimo 7 dias de antecedência, para reagendamento do montante de aulas será cobrado o valor de R$ 30,00.
?No dia em que estiver chovendo não haverá aula de moto, porém solicitamos confirmar essa informação através do nosso whats ou pelo telefone*******
?Aulas Extras devem ser pagas com antecedência, única e exclusivamente no balcão direto com as atendentes para que possam ser agendadas.
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COMPROVANTE AGENDAMENTO AULAS - CONTROLE DO CFC *GARRA*:
Atendente: Leonardo pedruzzi paulino 22/02/*******
Aluno (a): *Ellen De Oliveira Silva* RG: 39******X
*02/05* 14:40 | *B*
*09/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*13/05* 14:40 | *B*
*16/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*18/05* 16:20 | 17:10 | *B*
*20/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*23/05* 15:30 | 16:20 | *B*
*31/05* 14:40 | *B*
*03/06* 11:10 | *B*
*07/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*09/06* 17:10 | *B*
*13/06* 14:40 | 15:30 | *B*
*14/06* 13:50 | *B*
(favor grampear na ficha do aluno para efeito de conferência)
Ciente e de Acordo comas normas:
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*Ellen De Oliveira Silva*
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 14:44
Infelizmente as aulas estão lotadas por uma lei absutrda do detran que deu um prazo ate dezembro para os alunos de *******/*******/******* finalizarem o processo. Devido a isso estamos com quadros lotados. Pedimos sua compreensao, pois o problema não é só aqui. Estamos tendo esse mesmo tipo de problema em todas as auto escolas.