Greve do dia 14/06/*******.

Question

Boa tarde.
Anteriormente eu abri uma reclamação contra a Auto-escola Garra, localizada na Avenida Jerimanduba - Jaraguá- SP. Pois desde o início tive problemas com ela.
Bom, dessa vez não foi diferente.
No dia 14/06/******* seria a minha última aula prática, porém, neste dia aconteceu a greve dos motoristas ( observação: da minha casa para a auto escola é 15/20 minutos). Neste dia, como eu sabia que tinha a greve, sai de casa 1 hora e meia antes do horário da minha aula prática. Por causa da greve fiquei aguardando o ônibus mais de 1 hora e nada do ônibus passar e era muito longe para eu ir andando, então não tive outra opção à não ser aguardar o ônibus. Quando por fim o ônibus passou e consegui embarcar, notei que estava próximo ao horário da minha aula. Em fim cheguei na auto escola com 8 minutos de atraso e fui informada pelo instrutor Eduardo e pelo atendente Leonardo de que não iria fazer a aula e que isso acarretou na minha falta e consequentemente teria que pagar para repor a última aula.
Expliquei a razão do atraso e me falaram que iriam enviar a reportagem da greve para o Detran, pois a maioria dos alunos foram afetados pela greve. A seguir me informaram que iriam me dar um retorno referente à resposta do Detran e o que iria ser feito para eu concluir minha habilitação.
Desde então, venho ligando, mandando mensagem via Whatsapp e ninguém me responde ou atende.
Isso é uma falta de respeito com quem é cliente e paga caro por um serviço de péssima qualidade.
Gostaria que fosse analisado e que vocês pudessem me dar um retorno.
Desde já, agradeço.