CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GERACAO AGAPE

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Santo André - SP

05/11/2024 às 10:39

ID: 201267471

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No dia 11/09/******* iniciei meu processo de habilitação no CFC geração, onde realizei exame psico técnico, teórico e no dia 18/10/******* solicitei o agendamento da prova teórica na autoescola, onde devido a demora eu mesmo acabei realizando o agendamento, pois, a atendente Cecília informou que para que fosse marcado a prova precisaria formar a turma algo que não foi informado no dia da contratação. No dia 4/11/******* fui até a unidade para solicitar o cancelamento do meu vínculo com instituição devido à falta de comprometimento e respeito com cliente, a tendência Cecília solicitou solicitou que aguardasse que no mesmo dia entraria em contato agendando uma entrevista com o coordenador geral Onde foi me ofertado vir no dia 5/11/******* no mesmo horário comparecido no dia anterior, ao tentar um acordo com a instituição a mesma se nega a fazer a devolução do valor correto alegando ter pago a taxa de agendamento, mas como não foi agendado o exame teórico o certo seria devolver o valor cobrado de agendamento, onde a mesma não quer fazer essa devolução. O valor pago no contrato foi de R$******* no cartão de crédito em duas vezes colocando-se que o valor certo a ser pago seria matrícula no valor de R$******* e a quebra de contrato no valor de R$99 a devolução ficaria em torno de R$*******. Solicito o valor da devolução da taxa de agendamento pois a empresa não realizou agendamento eu mesmo que realizei, consigo comprovar todas as histórias aqui falada por meios de gravações e mensagens. Não foi assinado o contrato de cancelamento devido à empresa ter colocado no contrato que ambas as partes estão de acordo e sem queixas, relato que não vou assinar devido ter queixas Quanto aos valores valores serem instituídos. Espero que possamos realizar um acordo amigavelmente e não seja necessário irmos para uma ação judicial, solicito encarecidamente a ajuda do reclame aqui para solucionar este problema