Autoescola não responde e se recusa a devolver valor pago
Não respondida
Campinas - SP
06/05/2026 às 12:58
ID: 247878425
Realizei a contratação de aulas com a autoescola e efetuei o pagamento de 10 aulas. Porém, decidi desistir do serviço antes de utilizar todas as aulas contratadas.
Solicitei o estorno do valor proporcional às aulas não realizadas, porém fui informada de que deveria entrar em contato por e-mail. Já enviei e-mails e mensagens via WhatsApp, porém não obtive nenhum retorno até o momento.
A empresa está dificultando o atendimento e não resolve minha situação, mesmo com tentativas por diversos canais.
Solicito a devolução do valor referente às aulas não utilizadas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, já que não houve prestação completa do serviço.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.