NÃO CUMPRE O QUE PROMETE
Não respondida
Betim - MG
19/09/2024 às 15:49
ID: 197787021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/05/******* assinei um contrato com o Centro de Formação de Condutores J3 Petrolândia, fechando o Pacote Inicial B no valor de R$ 1.*******,00. Neste pacote está incluso: Taxa de Inscrição (R$ *******,00), Curso de Legislação (R$ *******,00), Kit Apostila/Simulado (R$ 50,00), Taxa de Legislação (R$ *******,00), Taxa Licença Veicular (R$ *******,00), 20 Aulas de Direção (R$ *******,00), Aluguel do Carro (R$ *******,00) e Taxa de Direção (R$ *******,00).
Fiz as aulas de legislação, estudei bastante e passei. Mas quando chegaram as aulas de direção, como trabalho de escala, solicitei que as aulas fossem marcadas conforme minha escala de trabalho, e assim foi feito. Até então achei que estava tudo certo.
Comecei a fazer as aulas, na primeira semana, uma aula foi desmarcada, sem que me avisassem com antecedência, sem nenhum motivo plausível, me avisaram apenas quando cheguei na autoescola. Relevei, pois imprevistos acontecem. Assim, os dias foram passando, mudaram o instrutor, e cancelaram mais algumas aulas sem me avisar, apenas quando eu chegava a autoescola. Mas nas últimas aulas, faltando 10 aulas, desmarcaram tudo. Reivindiquei os meus direitos e me marcaram apenas 1 aula. Então no dia 02/09/******* decidi romper o contrato com o Centro de Formação de Condutores J3 Petrolândia.
Fui avisado pela atendente que deveria fazer uma carta de próprio punho, desistindo dos serviços e pagar uma multa de 40% sobre o valor do contrato. Como pagar uma multa de 40% sobre o valor do contrato, se foi a autoescola que não está prestando serviço que eu contratei? Em conversa com a atendente, explicando meus motivos, ela me disse que de 40% passaria a multa para 20%, como se fizessem um favor.
Eu não concordei, mandei um email, no dia 13/09/*******, para que avaliassem o meu caso, aplicando a multa apenas sobre o serviço que eu ainda não tinha usufruído (09 Aulas de Direção no valor de R$ *******,50, Aluguel do Carro no valor de R$ *******,00 e Taxa de Direção no valor de R$ *******,00), mas até a presente data não houve resposta. Estou tentando uma negociação com a autoescola, mas eles se negam a resolver.
Gostaria de uma resposta, gostaria que meu caso fosse revisto porque a prestação de serviço não foi realizada conforme descrito em contrato. Já que a empresa quer seguir o contrato, que seja seguido a risca pelos dois, contratado e contratante. Não aceito pagar por uma coisa que não fiz, o serviço não foi prestado adequadamente.