COBRANÇA INDEVIDA E DESORGANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

11/12/2024 às 11:35

ID: 204334031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tinha duas aulas obrigatórias pelo detran para fazer o reteste da prova de carro na autoescola via trânsito. A primeira aula estava marcada às 16:30, porém, houve um imprevisto e só consegui chegar às 16:38. No entanto, a autoescola não QUIS realizar a minha aula por causa de 8min de atraso e me coagiu a pagar uma taxa de 67,00 para remarcar para um outro dia.
Todavia, quando eu realizei as minhas aulas práticas de carro, houveram alguns atrasos de professores que não ocasionaram em nada, de mesmo modo, quando estava aguardando minha aula, a professora atrasou a aula de uma outra aluna que também aguardava, e a aula foi realizada do mesmo jeito, ainda que com atraso. Só para comprovar que infelizmente, é uma instituição que visa [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, cobrando taxas de forma absurdas e velando, como se fosse de forma legal e prevista na lei.
Espero que isso seja resolvido da melhor forma possível e eu tenha o reembolso da aula que eu tive que pagar.
Quando saí da autoescola, a AMANDA que estava no atendimento, disse que remarcou a minha aula para amanhã às 11:30. Porém, a aula foi marcada para quinta-feira. Eu cheguei na autoescola, saí de um gasto de uber do meu trabalho, deslocamento, tudo, para a aula não ser realizada por erro dela.
Uma instituição desorganizada que visa apenas lucrar em cima dos alunos!!!

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Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 08:56

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5