Centro de Imagem Icaraí

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/02/2026 às 18:58

ID: 241898881

Boa noite. Desejo fazer uma reclamação do Centro de Imagem Icaraí Niterói. No dia 08/02/2026 fui realizar uma Ressonância Magnética. Em 26/02/2026, fui buscar o resultado e me foi informada que o laudo não estava pronto pois o médico precisava repetir o exame para complementação e eu não poderia levar o laudo. Visto que estava marcado para entrega no dia 12/02/2026. E que ninguém da clínica entrou em contato comigo. A gerente Glaucia me informou q7e a minha médica deveria entrar em contato com a clínica para que seja passado as devidas informações. Pelo que sei pelo direito do consumidor, não pode negar o laudo ao cliente, até mesmo porque o mesmo foi pago e o cliente tem o direito de levar. Entrei em contato com a minha médica e a mesma me informou que essa atitude da clínica não procede. Depois de muitos questionamentos foi liberado o laudo. Sendo do que eu entrei na clínica as 10:40 e só me entregaram o laudo as 14:00. Pelo procedimento correto o laudo já deveria estar pronto desde a data prevista. E se eu quisesse fazer o complemento deveria pagar 450,00 pela Ressonância Magnética e mais 750,00 pelo contraste Hepático, informações passadas pela Gerente Glaucia que não sabia passar as informações corretas e foi extremamente sem nenhum respeito pela minha pessoa, pois era meu direito levar o laudo e quem deveria analisar seria a minha médica que me assiste e não quem realizou o exame. Expresso aqui minha indignação com essa empresa. Agradeço atenção.