Atendente Despreparado - Relapso

Não resolvido
Fortaleza - CE
14/12/2022 às 10:05
ID: 155425591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta na CLDO do Iguatemi Fortaleza, chegando lá realizei uns exames prévios. Na ocasião foi solicitado uns exames mais aprofundados. Fui até a recepção para dar continuidade. O atendende me deu um papel timbrado com os exames e me informou que eu teria que autorizar os examoes com o auditor do meu plano. Me desloquei até ao Auditor e o mesmo informou que a Guia de ******* ter meu nome e a justificativa dos exames. Eu pergunto; o atendente não sabia disso não? Fazer eu perder todo esse tempo. O pior é que liguei para a Clinica, me pediram a guia dos exames, (enviei via zap) e até agora não tive nenhuma resposta da clinica. Descaso total com os clientes.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:30
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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