Centro de Laser

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Embu das Artes - SP

24/10/2016 às 12:37

ID: 21703979

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Em 17 de Junho por indicação da minha funcionaria Dione foi até a Clinica Centro de Laser, que está localizada na Av. Paulista, ******* - ******* a ******* - Bela Vista, São Paulo - SP, ************** para fazer tratamento de rejuvenescimento para o Rosto, quando cheguei a clinica passei por uma avaliação com a Dr. Gabriel, eu disse que precisava melhorar o aspecto do meu rosto em relação às rugas e que eu iria deixar a cargo da Dr. Gabriel que o que ela achasse melhor eu iria fazer, a Dr. Então sugeriu que eu fizesse Co2 para as manchas e o Botox para as linhas de expressão e o doublo que é contra o envelhecimento facial , fiz o botox não surtiu efeito nenhum, quando retornei e informei que não teve resultado a Dr. Gabriela me disse que tinha sido um lote do botox que estava vencido, então ela pediu autorização da gerente do local para fazer uma reaplicação da toxina botulínica, também não teve resultado, já era sabido que eu tinha feito três sessão de Co2, mas a pedido da Dr.Gabriel foi marcada uma nova sessão de CO2 para o dia 16/09/******* para minha surpresa quando cheguei a clinica na recepção fui informada que eu não tinha mais nenhuma sessão pois o meu pacote já havia acabado, sendo que eu só cumprir o que foi pedido pela Gabriel, que eu faria mais uma sessão de Co2 que depois disso ela ira conversar com a sua gerencia para fazer um outro tratamento que ira da o resultado que eu esperava, isso não aconteceu, porque para minha surpresa fui informada que eu precisava passar com o dermatologista para uma nova avaliação, no memento o medico dermatologista estava viajando para fora do Brasil, e quando ele retornasse eu seria avisada para fazer essa nova avaliação com o mesmo, hoje é dia 24/10 e até o presente momento ninguém entrou em contato comigo, já liguei por diversas vezes e nem a gerente e nem o dermatologista me atenderam, fui informada pela Dr.Gabriela que a viagem dele não demoraria, mas até o presente momento não recebi nenhum telefonema para que me passassem uma posição sobre o meu tratamento. Liguei dia 04/10 para saber uma posição da Dr.Gabriela e fui informada que ela estava atendendo e que depois me retornaria o contato, não retornou, liguei novamente no dia 05/10 para falar com a Dr. Gabriel fui informada que ela não estava, mas que retornaria o contato novamente para a minha decepção isso não aconteceu, liguei novamente no dia 06/10 e mais uma vez fui informada que ela não estava e que o dermatologista continuava em viagem, toda vez que ligo é um descaso porque sou mal atendida pelas recepcionistas do local e sempre me falam que não tem culpa, mas na minha opinião tem culpa sim, tem que tratar bem o cliente e prestar o serviço que eu contatei, porque depois de ter passado por um processo doloroso que não deu nenhum resultado, sendo que recebeu o valor cobrado, gostaria de saber qual o procedimento que devo tomar em relação a clinica. Desde já agradeço e espero uma posição satisfatória para o meu caso.
Att, Maria Socorro Pastor Sales.