Cancelamento de Pós-Graduação e Falta de Reembolso Após Diversas Tentativas de Contato
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 17:19
ID: 243662957
Iniciei o curso de pós graduação em Mediação de Conflitos, mas por motivos pessoais precisei cancelar.
Aí iniciaram meus problemas.
25/01/2026 - solicitação de cancelamento
27/01/2026 - contato da responsável Silvia para dar andamento ao cancelamento, prometido reembolso no prazo de 20 dias.
A partir de então:
* Nada de reembolso
* Dezenas de contato tentando resolver, todos em vão
* Somente promessas não cumpridas
* Informação de que passará para o gerente minha situação
Fiz contatos em três números de WhatsApp oficiais e não me ajudam. Em um dos retornos, recebi a informação de que existe uma fila de reembolso, que anda conforme o fluxo de caixa da instituição.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:19
Olá, tudo bem? realmente houve um atraso no reembolso devido a um problema de gestão dos cancelamentos, lamento muito. Aproveito e já informo que já foi realizado seu estorno.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:35
Infelizmente não tive uma boa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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