Cancelamento de pós-graduação não realizado dentro do prazo de 7 dias, com descaso e enrolação da instituição.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 07:51
ID: 245458001
Fiz a matrícula numa pós e quando percebi minha insatisfação pedi o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, na última quinta, dia 2/4/26. No entanto, quando perguntei o prazo para o procedimento foi informada que entraria na fila. Ontem, dia 7, mandaram mensagem pra me convencer a não cancelar. E quando perguntei o prazo para o cancelamento não obtive resposta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:33
Essa instituição não tem@o menor respeito com cliente /aluno. Há 1 mês esperando meu reembolso e nada. Não respeita a lei do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 11:34
Olá, tudo bem? realmente houve um atraso no reembolso devido a um problema de gestão dos cancelamentos, lamento muito. Aproveito e já informo que já foi realizado seu estorno.
Atenciosamente.