Estorno não realizado após cancelamento de matrícula por doença
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 10:20
ID: 250998671
Fiz a matrícula dia 13/05/26 no valor de 12X $24,75 no cartão de crédito ***** e por motivo de doença no dia seguinte fiz o cancelamento. O fato é desde então já falei com todos os responsáveis. Até que a senhora ***** me atendeu e falou que já tinha feito o estorno. Verifiquei e não foi feito nada, nem cancelamento e nem externo. Já estou pagando a segunda parcela sem fazer o curso.
E desde então toda vez que a chamo ela diz falarei com o gerente financeiro.
O tempo passa e nada. Eu comprovei pelo extrato de fatura. É nada.
Peço que me ajudem!
Obrigada
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:36
Prezada Fabia,
O estorno do valor já foi realizado.
Pedimos desculpas pela demora no envio do comprovante. Informamos que o comprovante do estorno foi encaminhado para você via WhatsApp para sua conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Centro de Mediadores.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 19:49
Desgastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5