Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

01/10/2024 às 20:55

ID: 198656849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a matrícula no curso de Neurociência, efetuei o pagamento, iniciei as aulas, depois de uma semana não consegui ter mais acessos as aulas pois estão todas trancadas e bloqueadas pela escola.

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 11:41

Prezado Luciano,

Conforme nossa conversa via WhatsApp, identificamos que o motivo pelo qual você não conseguiu avançar nas disciplinas do curso está relacionado à necessidade de seguir a ordem sequencial. Ao pular um módulo e responder à dissertação do módulo seguinte, uma dissertação anterior ficou pendente, o que bloqueou o acesso às demais provas e aulas.

Após as devidas explicações, a situação foi resolvida, e as aulas estão disponíveis para a conclusão do seu curso.

Caso tenha quaisquer dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Centro de Mediadores

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 21:09

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7