Reembolso não efetuado após cancelamento de pós-graduação em desacordo com o anunciado
Resolvido
Cabo Frio - RJ
28/04/2026 às 23:26
ID: 247237345
No dia 02/04 fiz a compra de uma pós-graduação, ao abrir não gostei do conteúdo, muito básico, totalmente diferente do anunciado, menos de 24horas pedi o cancelamento e reembolso. Não obtive retorno na hora. No dia 07/4 me responderam que foi cancelado e em até 15 dias úteis eu receberia o reembolso. E hoje dia 28/4 já falei várias vezes no WhatsApp, a senhora que me informa que não entendi por que até agr o setor responsável não fez, e vai me retornar e nada. Já se passaram mais de 16 dias úteis. Não posso aguardar.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:21
Olá, tudo bem? realmente houve um atraso no reembolso devido a um problema de gestão dos cancelamentos, lamento muito. Aproveito e já informo que já foi realizado seu estorno.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:46
Houve atraso de praticamente 1 mês no meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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