Solicitação de cancelamento e reembolso Direito de Arrependimento
Não respondida
Guarulhos - SP
18/09/2026 às 08:12
ID: 259391679
Realizei recentemente a contratação do curso e, após conhecer a plataforma, decidi não prosseguir com a contratação.
Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Até o momento, porém, não obtive retorno da empresa nem a confirmação do cancelamento e do reembolso.
Diante disso, registro esta reclamação para solicitar que a empresa providencie o cancelamento da contratação e a devolução integral do valor pago, bem como me encaminhe a confirmação do procedimento.
Aguardo uma solução e um retorno formal da empresa.