Solicitei cancelamento de matrícula em 10/02/2026, promessas não cumpridas e cobranças contínuas
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
10/03/2026 às 09:01
ID: 242814989
solicitei o cancelamento de uma matricula em 10/02/2026, pediram 15 dias uteis para efetuar o cancelamento. Até hoje só promessa. Entrei em contato mais 3 vezes e sempre com a promessa de "vou passar ao financeiro" e nada de efetivar o cancelamento e a cobrança chegando...
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:20
Olá, tudo bem? realmente houve um atraso no reembolso devido a um problema de gestão dos cancelamentos, lamento muito. Aproveito e já informo que já foi realizado seu estorno.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:55
Empresa seria, não se negou a resolver, imagino que teve problemas operacionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9