Agendamento de exame não localizado no sistema, apesar de confirmação por e-mail, e histórico de mau atendimento na unidade de Madureira.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 09:20
ID: 249269393
Bom dia!
Marquei um exame para hoje pela manhã no Centro de Medicina de Madureira e para minha surpresa me foi dito que não tinha nenhum exame marcado. Falta de seriedade porque foi enviado um e-mail com confirmação. Se tivesse ido não seria atendida. Gostaria que o Centro de Medicina tivesse mais cuidado com o atendimento porque da última vez que precisei fazer um exame na unidade de Madureira estava recém operada e fui de um andar para outro 2 vezes por falta de atenção do atendimento.Gostaria que a empresa tivesse um pouco mais de atenção com os pacientes.
Atenciosamente
*****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:29
Olá, Márcia.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno. Durante o retorno, foram prestados os esclarecimentos quanto ao agendamento e às informações relacionadas ao atendimento. A situação foi ajustada conforme alinhado, com reagendamento confirmado, garantindo a realização dos exames na nova data programada. Seguiremos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Medicina
https://www.centrodemed.com.br/fale-conosco