com hora marcada e nada de atendimento ou mesmo uma satisfação ao paciente.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
16/07/2026 às 15:13
ID: 254083983
O paciente entra em contato com a clínica e agenda o horário do exame de ressonância magnética, chega 30 minutos antes do horário e já se passa mais de 1 hora e 30 minutos e nada de exame. Para que então marcar horário? A leve precisa rever a qualidade destes prestadores de serviço.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 22:43
Olá, Luciano.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos os pontos relacionados ao tempo de espera para realização do exame. Informamos que a situação foi registrada para avaliação interna, com direcionamento às áreas responsáveis para revisão dos fluxos de atendimento e agenda, visando aprimorar a experiência dos pacientes e evitar ocorrências semelhantes. Informamos ainda que o exame foi realizado com sucesso e que permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário em eventuais necessidades futuras.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Medicina
https://www.centrodemed.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:00
Demora demais o atendimento no balcão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8