Demora excessiva no atendimento agendado para ressonância magnética no CENTRO DE MEDICINA, com falta de informação ao paciente.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/07/2026 às 16:25
ID: 254084937
Demora demais no atendimento agendado. Não passam nenhuma informação ao paciente. Exame de ressonância magnética no CENTRO DE MEDICINA e uma demora sem precedentes. A leve precisa verificar caso contrário e uma vergonha e desrespeito ao paciente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:42
Olá, Luciano.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera para a realização do exame e à inconsistência de informações durante sua permanência na unidade. Seus apontamentos foram devidamente registrados e compartilhados para avaliação, reforçando a importância da comunicação clara e do acompanhamento dos pacientes em casos de alteração no fluxo de atendimento. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência mais ágil, transparente e alinhada às expectativas de nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Medicina
https://www.centrodemed.com.br/fale-conosco