Demora excessiva no atendimento e reagendamento de tomografia em unidade de Campo Grande

Question

A demora no atendimento é surreal!
Primeiro eu estava agendada pra fazer uma tomografia no dia ***** às *****. Cheguei antes do horário como se manda e às ***** a Enfermeira avisa que eles estavam parando pra almoçar naquele horário e só iriam voltar 1 hora depois. Ou seja quase *****. Fui obrigada a cancelar o exame porque eu tinha uma consulta às *****
Foi remarcado para o dia ***** às ***** pois bem Cheguei antes novamente como mostra na senha e só pra fazer a ficha já estou mais de 1 hora e não fiz ainda!
Às pessoas trabalham! Temos compromisso!
Se esta cheio coloquem mais funcionários!
O Paciente é que não pode sofrer às consequências de uma má administração!
Unidade de Campo Grande na *****.

Accepted Answer

Olá, Luciana.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno. Durante o retorno, foram prestados os esclarecimentos quanto ao tempo de espera no atendimento, considerando a dinâmica do fluxo na unidade no momento. Informamos que a situação foi analisada e o atendimento seguirá com priorização, conforme alinhado, visando a adequada condução do processo.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Centro de Medicina
https://www.centrodemed.com.br/fale-conosco

Demora excessiva no atendimento e reagendamento de tomografia em unidade de Campo Grande

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor