Centro de Medicina Laboratório e Imagem

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São João de Meriti - RJ

03/06/2026 às 10:33

ID: 250414551

Minha esposa realizou exames de ressonância magnética na unidade Medicina Nuclear, pertencente ao Grupo Fleury, por meio do plano de saúde do qual sou titular (AMIL)

Ao apresentar os exames ao médico assistente, foi identificada uma inconsistência no laudo da ressonância cervical. O documento menciona "pequenos cistos pleurais foraminais em C5-C6 e C6-C7", termo que, segundo o médico, não é compatível com a anatomia da região examinada, indicando possível erro de elaboração ou revisão do laudo.

Além disso, houve problemas relacionados à qualidade e à visualização das imagens fornecidas, o que gerou insegurança quanto à confiabilidade do exame e dificultou a adequada avaliação médica.

Em razão dessas inconsistências, foi necessário prosseguir a investigação com novos exames solicitados pelo médico assistente, causando transtornos, preocupação e atraso na condução do caso clínico, pois terá que realizar outra ressonância.

Solicito esclarecimentos formais sobre o ocorrido e registro minha insatisfação com a qualidade do serviço prestado.

Também solicito que não seja gerada qualquer cobrança adicional, coparticipação ou ônus financeiro relacionado ao exame que apresentou as inconsistências relatadas, uma vez que a situação decorreu de falhas identificadas no material disponibilizado.

Aguardo retorno e posicionamento da empresa.