Atraso excessivo e falta de prioridade no atendimento a paciente oncológica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

09/02/2026 às 12:49

ID: 240197993

O Dr. *****, oftalmologista é um profissional muito bom. O serviço dele eu indico, porém, eles marcam as consultas de vários pacientes no mesmo horário. Isso faz com que atrase muito o atendimento. Se for lá, tem que ir sabendo que terá de esperar no mínimo 1h30 para ser atendido. Mas o que realmente me chocou, foi que minha mãe tinha uma consulta marcada com ele as 10:30. A moça da recepção informou que o atendimento estava demorando em torno de 1h30. Minha mãe faz quimioterapia via oral e precisa tomar o medicamento 12:00. Quem faz ou já fez tratamento para câncer de forma oral, sabe da importância de tomar o medicamento no horário certo. Porém, ao informar isso para a secretária, a mesma informou que não podia fazer nada, pois tinha muita gente aguardando. Isso que, além de paciente oncológica, minha mãe tem mais de 60 anos. Eu acho um absurdo isso. Por mais que o profissional seja bom, esse tipo de tratamento, fazendo as pessoas esperarem um tempo absurdo para ser atendido, demonstra o descaso do profissional com os pacientes.

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Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 15:43

Marcam todos no mesmo horário

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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