Descaso com atendimento hora marcada
Não resolvido
Curitiba - PR
24/04/2019 às 09:34
ID: 90909105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente é minha 3 vez nesse lugar, nenhuma solução para meu problema só me pediram exames que ja somaram mais de ******* reais, estou aqui agora, inclusive, marquei minha consulta as 9:00 primeiro horário da médica e mais uma vez a demora no atendimento é uma verdadeira vergonha. Das outras vezes foram mais de 1 hora aguardando, dessa vez peguei no primeiro horario para nao correr o risco de ficar aguardando esse tempo e para minha surpresa, nao tao surpresa assim, ja se vão 34 minutos de espera NO PRIMEIRO HORARIO. (A médica já passou aqui conversando na recepção, foi e voltou algumas vezes). Definitivamente nao ha outra justificativa a nao ser descaso. Se vc marca um horario é pq vc se planeja no dia com todos os seus compromissos. Estou a exatos 36 minutos esperando e nada ainda.
Espero nunca mais ter que voltar aqui. É que fique de crítica construtiva para que nao deixem as pessoas de idade que sao as que mais vem aqui é sofrem com isso.
Respeito e empatia. Pelo amor de Deus! Em que mundo voces vivem!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2019 às 15:44
Bom dia Luiza!
Primeiramente lamentamos o ocorrido, informamos que trabalhamos na tentativa de evitar que essas situações ocorram, infelizmente há situações atí[Editado pelo Reclame Aqui] que contribuem para o atraso nos atendimento e por vezes não são identificadas, por esse motivo agradecemos a sua reclamação, pois contribui para a identificação de fatores prejudiciais ao atendimento.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e temos ciência que situações como essa devem ser evitadas.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
25/04/2019 às 16:47
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1