Agendamento não realizado

Respondida
Osasco - SP
04/05/2017 às 20:47
ID: 25964817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 6 dias liguei e agendei a minha consulta junto com a minha mãe. E por supresa nossa ao chegar no local na hora agendada, fomos informada que não tínhamos nenhum agendamento e não poderíamos ser atendidas. Em nenhum momento os colaboradores tentaram resolver a situação . Apenas nos informou que não iríamos se atendidas . Sem explicação pelo erro deles fomos embora. A atendente nem por um momento de educação perguntou se havia a possibilidade de marcamos uma outra data. Isso porque somos pacientes a muitos anos. Mais acredito que eles não estão muito preocupado com isso. Para eles somos apenas mais duas pessoas .
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Resposta da empresa
08/05/2017 às 15:25
Boa Tarde Sra. Rosângela,
Conforme contato telefônico, somos do Centro de Oftalmologia Especializada, situado na Av. São Gualter, Alto de Pinheiros, em São Paulo.
Conforme informado pela senhora, a clínica em questão fica em Osasco e nós não temos filiais.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,