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São Paulo - SP

20/02/2025 às 15:22

ID: 210451149

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Estou desde o início do ano, consulta em 15/1, aguardando a chegada do par de lentes de contato para provar. Liguei e me disseram que o laboratório atrasou a entrega.

Hoje, passado exatos 26 dias úteis fui pessoalmente na clínica e a pessoa das lentes de contato estava almoçando. A recepcionista disse que me ligaria.

Péssima experiência para quem quer ser Especializada com apenas uma pessoa para atender. Estou tentando comprar algo que vocês vendem e isso deveria ser o suficiente para eu receber um atendimento adequado.
A recepcionista disse que a pessoa estava almoçando na clínica, depois disse que ela tinha saído; demonstração total de falta de preparo.

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Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 09:55

Desorganizados e descomprometidos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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