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São Paulo - SP

29/07/2014 às 10:35

ID: 9567704

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Atendimento de clínica de fundo de quintal!

Agendei pela internet uma consulta com a irresponsável Dra. Silvia Kudo para hoje 29/07, mas quando cheguei no consultório a atendente extremamente sem educação me falou que ela estava de ferias e que eu teria que agendar outra data. Se ela estaria de férias, porque permitiu o agendamento? Em outra ocasião, ela agendou o retorno do meu filho de 1 anos e 6 meses que estava com conjuntivite para o dia do jogo do Brasil e, quando chegamos lá a atendente sem educação falou que como não haviam muitas consultas ela havia ido embora, sendo que só depois de muita briga um outro médico atendeu meu filho. Ou seja, atendimento sem respeito nenhum e total falta de responsabilidade com quem faz o agendamento e deixa o trabalho e seus afazeres para ir até isso que insistem em chamar de clínica. O mesmo texto que estou colocando aqui vou colocar também no site reclame aqui. Não quero ser atendido por vocês, só quero registrar minha reclamação.

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Resposta da empresa

15/09/2014 às 12:04

Sr. Carlos Eduardo.



Conforme contato telefônico,pedimos desculpas pelo transtorno.



Informamos que foram tomadas providências para corrigir a falha em nosso sistema de agendamento.



Seu contato é de grande valor para nós. Por isso, sempre buscamos soluções para melhorar a qualidade do nosso atendimento.



Colocamo-nos à disposição para atendê-lo, em outra oportunidade.



Atenciosamente,





Centro de Oftalmologia Especializada.