OCULARE Hospital de Oftalmologia

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Belo Horizonte - MG

19/12/2024 às 14:09

ID: 205150517

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Cheguei sem enxergar do olho direito e, mesmo assim, tive que me arrastar até a recepção para pedir ajuda. Me deram uma senha fria e impessoal e apontaram para uma linha vermelha, como se eu fosse um fardo descartável a ser despachado pela clínica.

Na Urgência, encontrei dois atendentes, um deles, ironicamente, sem um olho. Cheguei às 11h30 e fiquei em pé como um idiota até 12h40 para que se dignassem a preencher minha ficha. A demora absurda acontece porque não existe triagem decente: consultas banais são atendidas junto com os casos de emergência, misturando tudo num caos desprezível.

Às 12h40, disseram que o médico atenderia mais quatro pessoas antes de ser substituído. O próximo médico apareceu e atendeu seis, e mesmo assim tive que ouvir que havia mais três pessoas na minha frente. Duas horas depois, às 14h, minha paciência acabou. Saí dali sentindo ódio da negligência escancarada dessa clínica desprezível, que não tem a menor consideração pela dor dos pacientes.

Funcionários sem alma, sem empatia e claramente infelizes, servindo apenas para lembrar que o sistema de saúde pode ser um poço de descaso e humilhação.