Clínica falha em comunicar interrupção de tratamento psiquiátrico e deixa paciente desamparado
Não respondida
Niterói - RJ
08/07/2026 às 13:16
ID: 253405939
Estou extremamente insatisfeito com a forma como a clínica conduziu a interrupção do meu acompanhamento psiquiátrico.
Eu era paciente do psiquiatra Dr. Lucas Bernard e havia realizado minha primeira consulta psiquiátrica da vida com ele. Foi também a primeira vez que iniciei um tratamento com medicação, começando o uso de sertralina conforme sua orientação.
Minha consulta de retorno já estava agendada para o dia 10 de julho, às 10h, justamente para avaliar a adaptação ao medicamento, a evolução do tratamento e dar continuidade ao acompanhamento.
Para minha surpresa, faltando apenas dois dias para a consulta, recebi uma mensagem informando que o profissional não fazia mais parte da equipe da clínica. Não houve qualquer aviso prévio, orientação sobre a continuidade do tratamento ou informação sobre como seria feita a transição para outro médico.
Respondi imediatamente com todos os dados solicitados e expliquei que estava no meio do tratamento, que precisava de orientações e que dependia da consulta também para a renovação da receita da medicação.
Desde então, enviei novas mensagens reforçando a urgência da situação e, até o momento, não obtive qualquer resposta.
O que mais me preocupa é que estamos falando de um tratamento psiquiátrico, em que o paciente faz uso de medicação e necessita de acompanhamento contínuo. A saída de um profissional pode acontecer, mas a clínica tem a responsabilidade de garantir uma transição adequada, especialmente quando o paciente está iniciando o tratamento e aguardando a primeira reavaliação.
Como paciente, fiquei completamente desamparado, sem saber como proceder, sem retorno da clínica e sem qualquer previsão de atendimento.
Meu objetivo com esta reclamação é obter um posicionamento da clínica, garantir a continuidade do meu tratamento e evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.