Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

22/12/2024 às 14:37

ID: 205396491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um curso com eles e conclui no ano passado,porém realizei o pagamento do certificado esse ano e eles colocaram a data de conclusão do nesse ano e não no ano passado, com isso fui eliminada de um concurso público, quando fui reclamar disso as atendentes foram mau educadas e disseram que não poderiam fazer nada e não podia mudar a data no mec e ficou por isso mesmo, achei de uma falta de respeito e ainda quero que data da conclusão seja a certa.

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Resposta da empresa

22/12/2024 às 15:23

Este site não é nosso canal oficial de atendimento.

Nossa equipe está totalmente à disposição diariamente para atender e resolver qualquer problema, inclusive com reembolso. Portanto, para qualquer questão relacionada à nossa escola, favor entrar em contato direto com nossa equipe.

Aguardamos contato pelo whatsapp ou direto pelo e-mail da secretaria *******.

Equipe CQT

Réplica da empresa

22/12/2024 às 15:29

No caso em tela, a aluna realizou uma etapa da certificação a e deixou de lado as demais etapas para o processo administrativo de certificação técnica. Sumiu por quase um ano, reapareceu este ano para concluir.

Ano passado ela fez somente uma das etapas do processo de certificação. Para a emissão do diploma, foi preciso preciso concluir todas as etapas, como a análise documental, a abertura de processo administrativo, entre outras.

Por conta disso, a data de conclusão da aluna foi exatamente a data (dentro do prazo de 30 dias) após ela ter concluído todas as etapas, neste ano. Foi feito seu registro no sistec-mec e a data de conclusão é a mesma data deste cadastro no SISTEC/MEC. Não é possível nada diferente disso.

Reforçamos que não emitimos diploma com data retroativa em hipótese alguma. É preciso ler o edital com bastante atenção, sem negligenciar informações importantes e pré-requisitos para seu cargo. Não haverá alteração de data, pois seria ilegal.

Para mais informações, favor seguir o atendimento pelos canais oficiais da Escola.

Réplica do consumidor

23/12/2024 às 11:16

Não sumi por quase 1 ano, tenho todo o histórico de conversas com vocês, inclusive a má educação das duas atendentes, mais em fim o sonho não é seu é sim meu além do prejuízo de 1 ano de dedicação também. A data deveria contar do dia prova independente de qualquer coisa.

Réplica da empresa

23/12/2024 às 11:28

Conforme foi dito anteriormente, a aluna concluiu todas as etapas somente neste ano.

A escola não pode ser responsabilizada pelas exigências dos editais de concurso em relação a tempo de formado, data de formação em relação ao edital e etc.

Nossos cursos são válidos em todo o país e reconhecidos pelo MEC.

Qualquer data de conclusão retroativa seria ato ilegal por parte da escola.

Réplica do consumidor

24/12/2024 às 11:19

Como dito anteriormente, vocês deveriam levar em conta a data da prova feita e não do pagamento.

Consideração final do consumidor

24/12/2024 às 11:20

Nao atende as expectativas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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