Não consigo fazer login

Toda nova conta (criada sem a ajuda da nossa equipe) precisa de confirmação por e-mail. Se não confirmar, o login inválido, por isso você não conseguiu realizar o login pela segunda vez. Já fizemos a liberação. Porém, não tem certificado dessa forma. Não é assim que funciona a certificação por competência. É preciso cumprir requisitos de experiência profissional, ter ensino médio completo, enviar documentos, realizar a quitação do valor da certificação.

Importante: o aluno fez o cadastro no dia 14/03/******* às 22:17. E hoje, dia 15/03 às 06h11 registrava a reclamação neste site. Nossa equipe está tentando contato pelo whatsapp, para entender como podemos ajudar OU fazer a devolução dos valores, conforme solicitado.

Reforçamos que bastava chamar nosso suporte, nós resolvemos as questões e dúvidas dos alunos de 8h às 22h, todos os dias, com o maior prazer. Obrigado pela reclamação.

Nossa equipe tentou contato pelo whatsapp cadastrado na plataforma e pelos números indicados aqui no Reclame Aqui. Não tivemos sucesso, portanto, O VALOR FOI ESTORNADO, conforme solicitado.

Reforçamos que o cliente tomou algumas ações que não tivemos sequer a CHANCE de ajudar:
- realizou seu cadastro às: 14/03/******* 22:17 (fora do horário do atedimento, que é feito de 8h às 22h)
- não confirmou sua conta por e-mail (procedimento padrão)
- entrou com reclamação no dia seguinte às 6 horas da manhã (ainda fora do horário do expediente).

Infelizmente em caso assim, não temos como ajudar. Agradecemos pela atenção e desejamos sucesso ao cliente.