Reembolso

Após a secretaria verificar que o cliente não estava apto para realizar o curso, o estorno foi prontamente solicitado dentro do EAD Plataforma, no dia 07/03/******* e a matrícula cancelada. Hoje confirmamos o estorno junto à intermediadora de pagamentos https://******* Os comprovantes foram enviados ao cliente por whatsapp com a seguinte observação: O crédito concedido dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante ao banco emissor do cartão. Em caso de dúvida entre em contato com seu banco.

O https://******* enviou os dados do estorno que seguem abaixo:

Dados do estorno
ID da transação:*******
Data da transação: 01/03/*******
Valor da transação: R$ *******,00
Data do cancelamento: 07/03/*******
Valor do cancelamento: R$ *******,00

Portanto é falso afirmar que não existe solicitação em aberto ou que o reembolso não foi feito.
O reembolso foi realizado. Basta aguardar o fechamento da fatura e acompanhar junto ao banco emissor do cartão.

Nossa escola, CQT - Centro de Qualificação Técnica, reforça que não possui nenhum registro de conclusão de curso de seu pai, como foi dito. Não consta na base de alunos do CQT. Obrigado pela atenção.

Consta sim, é falso afirmar que meu pai não realizou curso na escola, sendo que foram dois cursos, é falso afirmar que comprovantes foram enviados via WhatsApp sendo que nem responderam a mensagem que eu enviei.

Liguei na central do banco hoje e eles me disseram que não tem nada de estorno solicitado pela escola.

O crédito concedido dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante ao banco emissor do cartão. Em caso de dúvida entre em contato com seu banco.

Já entrei em contato com o meu banco e já fui informado que a escola não solicitou nenhum reembolso, vocês tem muita dificuldade de compreender as coisas. Não tem nenhum lógica de estar reclamando aqui se não tivesse motivo. Só quero o que é meu e mais nada, o banco disse que não precisa fechar fatura pra cair meu reembolso.

Comprovante de estorno

Olá, informamos que o estorno da sua transação foi efetuado com sucesso.
Dados do Estabelecimento
Nome: EAD PLATAFORMA
Dados do estorno
ID da transação:*******
Data da transação: 01/03/*******
Valor da transação: R$ *******,00
Data do cancelamento: 07/03/*******
Valor do cancelamento: R$ *******,00
Dados do titular
Número do cartão: **** **** **** ****
Bandeira do cartão: ELO
Nome do titular: BRUNO T DE OLIVEIRA
Atenção: O crédito concedido dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado
mediante ao banco emissor do cartão. Em caso de dúvida entre em contato com seu banco.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
São Paulo, 11/03/*******

O comprovante do https://******* foi enviado ao e-mail cadastrado no Reclame Aqui. O crédito concedido dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante ao banco emissor do cartão. Em caso de dúvida entre em contato com seu banco.

Por gentileza, apresente o comprovante de estorno e cobre o seu banco.

O cliente fez ameaças pelo whatsapp, tratou nossas atendentes com arrogância e ainda faltou com a verdade o tempo inteiro, inclusive nesta avaliação final. O estorno já foi feito, enviamos comprovante pelo whastapp, enviamos comprovante por e-mail e ainda assim ele prefere dizer que não fizemos o estorno. A nota zero é recíproca. Nossa escola possui milhares de alunos e menos de 10 reclamações nesta plataforma em mais de 4 anos. Entre em contato com nossa equipe e tire a prova, estamos sempre à disposição!