Exigem que o cliente vá presencialmente no meio de uma séria pandemia

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2020 às 21:04
ID: 103884909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntramos com uma solicitação de emissão de diploma, que é caríssima, para um curso que nossa mãe fez. A Albano Reis solicitou que fossemos presencialmente na sede realizar a solicitação. A *******, apenas a emissão de um diploma, mas mesmo no meio de uma pandemia a empresa solicita a presença do cliente. Isso É um absurdo! Como uma entidade de ensino não está com sua funcionalidade toda online nesse tempo de pandemia? Movimentar papéis, com risco de contaminação, podendo ter tudo feito em meio digital?
Gostaria de uma posição oficial da Albano Reis com relação as solicitações de documentações serem feitas de forma presencial em uma pandemia.
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Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 18:16
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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