Clube AuAu: Pug Morre por Hipertermia Extrema Devido à Negligência e Falta de Preparo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/06/2026 às 11:34

ID: 250897683

CLUBE AUAU - RESPONSÁVEL PELA [Editado pelo Reclame Aqui] DO BUCKY. Como explicar o que aconteceu com ele? Fatos!!!!
- dia 12/01/2026 foi um dia com muito calor em Santos
- deixo o Bucky às 12:00 e reforço a necessidade de colocar ele no ar condicionado, o que foi prontamente acordado pela "gerente".
- eles mantém o Bucky em um pátio com telhas e ventiladores, nada de levar à um dos quartos com ar condicionado.
- apenas cerca de 5 horas aos cuidados do Clube AuAu, meu pug começa a passar mal sem que ninguém percebesse.
- pelas imagens das câmeras obtidas apenas com ordem judicial, mostra que quando alguém nota.. levam ao tanque com água ..
- sem veterinário ou pessoa capacitada no local, levam o Bucky à emergência de uma clínica, praticamente sem vida.
- ele morre logo depois.
- não foi um mal súbito, foi hipertemia extrema, construída pouco à pouco, minuto à minuto, exposto ao calor de mais de 35 graus, e ele apenas deitado imóvel em um canto..sem ser notado.

Fui enganada pela ideia propagada de ser um clube divertido, seguro e idôneo, onde ele pudesse ser feliz em sua estada com novos amigos..mas ele encontrou negligência, falta de preparo, abandono..

Isso é apenas o começo, a verdade é a que sempre prevalece.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 10:32

CLUBE AUAU - RESPONSÁVEL PELAS MORTES DO BUCKY E DA GAIA. O TEMPO NÃO APAGA O QUE FIZERAM!!! E ESTAMOS APENAS COMEÇANDO. Como explicar o que aconteceu com ele? Fatos!!!!
- dia 12/01/2026 foi um dia com muito calor em Santos
- deixo o BUCKY às 12:00 e reforço a necessidade de colocar ele no ar condicionado, o que foi prontamente acordado pela "gerente".
- eles mantém o BUCKY em um pátio com telhas e ventiladores, nada de levar à um dos quartos com ar condicionado.
- apenas cerca de 5 horas aos cuidados do Clube AuAu, meu pug começa a passar mal sem que ninguém percebesse.
- pelas imagens das câmeras obtidas apenas com ordem judicial, mostra que quando alguém nota... levam ao tanque com água ...
- sem veterinário ou pessoa capacitada no local, levam o BUCKY à emergência de uma clínica, praticamente sem vida.
- ele morre logo depois.
- não foi um mal súbito, foi hipertemia extrema, construída pouco à pouco, minuto à minuto, exposto ao calor de mais de 35 graus, e ele apenas deitado imóvel em um canto...sem ser notado.

Fui enganada pela ideia propagada de ser um clube divertido, seguro e idôneo, onde ele pudesse ser feliz em sua estada com novos amigos...mas ele encontrou negligência, falta de preparo, abandono...

Isso é apenas o começo, a verdade é a que sempre prevalece.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0