Atendimento inadequado e falta de agilidade em atualização cadastral com impacto em benefícios.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/07/2026 às 22:19

ID: 254611967

Fui no crazy esses dias para atualizar meu cadastro tem uma uma atendente lá que me atende super mal muito mal não me dá atenção. Ela me falou que para fazer novamente atualização do cadastro. Tem que fazer visita em casa não me deu previsão nenhuma de visita, eu tenho esquizofrenia faz tratamento no Caps tem um cartão isento se ele não fizer logo a visita eu não vou poder fazer prova de vida no cartão isento e vão cancelar o meu cartão isento nesse classe que eu frequento que é do xapinhal tem essa assistência essas atender que é muito grossa grossa mesmo cada vez que eu vou lá saia passando mal pela grosseria dela. Já reclamei uns cinco meia eles falaram que ia ia mandar a reclamação para o governo federal e agora eu tô aguardando a visita e ainda não vieram quando eu recebi meu cartão link de comida boa, eu perguntei como que fazia o cadastro ela ela não quis me responder que eu tinha que ver não consegui fazer o cadastro porque eu tenho esquizofrenia tem muita dificuldade.De fazer as coisas tô nervosa porque não vieram fazer visita e recolher o pagamento do comida boa por causa dela, porque eu consegui fazer o cadastro agora porque eu tenho muita dificuldade em tudo que eu vou fazer e não consegui emprego, porque por causa da doença não tenho renda nenhuma não querem me inscrever no Bolsa Família não querem me dar. Vale gás me negam todos os benefícios e eu não consigo trabalhar porque tem essa doença e as empresas não aprovam os meus testes.

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Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 01:44

Sou obrigada a manter contato com a empresa.
Dependo dessa empresa porquê é um órgão do governo federal que concede benefícios e eu preciso desses benefícios porquê tenho esquizofrenia e não consigo emprego porquê não passo nos testes das empresas devido a doença mental.
Preciso participar de grupo no CAPS e tenho um cartão de passagem isento que tenho que atualizar o cadastro no mês do aniversário que foi ém julho mais fui no CRAS atualizar o cadastro,a atendente que sempre me e muito mal falou que teria sido ter visita em casa e não tem nem previsão de quando eles vêm fazer a visita para atualizar o cadastro.
Estou desesperada porquê vai bloquear meu cartão de passagem e não tem como eu ir no CAPS.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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