CENTRO DE SAUDE ANIMAL ARL

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São Paulo - SP

14/09/2023 às 11:54

ID: 172034733

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No dia 11/09 estive no pronto atendimento com a minha cachorra, pois a mesmo começou a mancar devido a luxação de patela.
O Dr receitou anti-inflamatório e tramal para apoio na dor e pediu para procurar um ortopedista.
Durante a consulta ele comentou que a cirurgia não era aconselhável pois as vezes não resolve por completo o problema.

No dia 13/09 agendei uma consulta com ortopedista, detalhe eu só passo nas consultas com o convênio.
A recepcionista agendou, não informou nada.
Chegou o dia da consulta, a Kate passou pelo Dr, ele ao examinar mexeu nas patas, nos joelhos.
ela sentiu dor, pois tentou avançar, mas até aí tudo bem, pois ele é médico sabe o que faz.
detalhe importante: chegamos lá o animal só tinha a pata direita com dificuldade em andar

Saímos da consulta, recebo uma mensagem da recepção, informando que o valor era de R$ *******,00
Eu falei, não, tudo da kate fazemos pelo convênio, e quando agendei não fui informada que o atendimento seria fora do meu plano.
Elas falaram que erram em não avisar
Mas que eu precisava pagar
Ou seja o erro delas me gerou R$ *******,00 reais de prejuízo

Cheguei em casa a Kate já não andava mais, pois as duas patas, devido aos movimentos que o médico fez, prejudicou a pata que ainda estava boa

Entrei em contato com o veterinário, ele foi bem despreocupado, dizendo que é normal que ela vai ficar bem
Falei com a clínica, ficaram de me retornar.

Hoje me encontro com o animal sem andar , gastei ******* reais para prejudicar meu animal.
E sem nenhum apoio!