CENTRO DE SAUDE MULTIDISCIPLINAR

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Rio de Janeiro - RJ

18/01/2023 às 23:58

ID: 157725575

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Fui até a Clinica So Dent em Irajá, no dia 24/11/******* para realizar a extração (pelo plano) do meu siso inferior, conversei com o Dr. Alex (líder) e Dra. Poliana (quem extraiu) e ambos me disseram que eu deveria fazer um procedimento chamado enxerto ósseo. Achei estranho, pois normalmente enxerto só é feito quando é preciso fazer um canal e colocar um implante. Eu questionei, pois eu não queria fazer, até porque esse procedimento seria no PARTICULAR (eu teria que pagar) e eu não via necessidade disso. Eles me convenceram a fazer o procedimento de enxertia, alegando que esse procedimento servia para "proteger" o meu canal mandibular (pois o siso estava um pouco incluso) e disseram que se eu não fizesse, eu poderia ter uma parestesia facial, mas não aconteceria casa eu fizesse tal procedimento, uma vez que o osso artificial ocuparia o local do dente arrancado e não causaria isso. Ainda questionei se realmente havia necessidade do enxerto e o Dr. Alex alegou que na clínica Só Dent só fazem extração de siso com enxertia óssea, e que se eu não quisesse fazer era só eu me retirar da clínica (antes eu tivesse feito isso), pois eles não iriam se responsabilizar caso eu tivesse uma parestesia. Fui convencida, fiquei com medo de ter tal parestesia e PAGUEI o enxerto.
Passaram alguns dias e eu retornei na clínica dizendo que eu não estava sentindo o meus lábios e nem meu queixo, a Dra. Poliana disse que não era nada demais, que era pra eu esperar mais ou menos um mês pra desinchar e esperar. Esperei um mês, mandei mensagens pra ela dizendo que a dormência continuava e que eu não sentia nada, porém ela não me respondia, depois de inúmeras tentativas retornei à unidade. COM O ATENDIMENTO PÓS CIRURGICO DEMORANDO ABSURDAMENTE, consegui falar com a Dra. Poliana, a mesma alegando que não era parestesia, optou por fazer laser em mim 1x na semana. O que não adiantou. Comecei a fazer a sessão tarde, por não ter tido um diagnóstico fechado da Dra, as sessões eram bem rapidas e não vi melhora alguma. Tentei marcar ouvidoria com o Líder Dr. Alex, mas sempre muito difícil contato com a clínica pelo wpp, eles nunca querem me escrever por mensagem, quando respondem, ficam perguntando se pode me ligar. Enfim, tive que procurar outros dois dentistas PARTICULARES para me consultar e me ajudar a resolver a questão da parestesia, pois a minha boca ainda estava muito dormente, eu bebia água e a água caída, mordia os meus lábios e não sinto. As duas dentistas disseram que realmente era parestesia facial devido a alguma lesão do nervo mandibular OU ATÉ MESMO O PRÓPRIO ENXERTO PODERIA ESTRAR PRESSIONANDO O MEU NERVO e ambas disseram para eu retornar na clínica. Eles entraram em recesso.. Fui até um Buco Maxilo da rede pública, fiz exame físico e realemente constatou parestesia. Comecei a fazer sessão de laser com uma fisioterapeuta (que por sinal a sessão é cara) e NADA melhora. Fui até o neurologista, tomei injeção durante 3 dias e NADA. Todos esses profissionais que eu fui após o problema me atenderam super bem e me orientaram a retornar na Clínica Só Dent, pois eles tem a obrigação de resolver o meu problema, uma vez que só eles sabem o que foi feito na minha boca. Já vão fazer 3 meses que eu estou assim.
Todas as vezes que eu ando mensagem para Dra. Poliana ela não me responde, ligo milhões de vezes para clínica parar marcar ouvidoria com Dr. Alex e não me respondem (já fui na clínica 3x tentar conversar com o líder Alex, mas ele sempre está em "reunião" e que pra falar com ele deve ser horário marcado, mas nunca me marcam, sequer respondem).
Moral da história, já tem 3 meses que eu estou assim, já está afetando o meu lado emocional. Estou muito triste, completamente abalada pela situação, com vergonha de comer em público, pois a comida cai da minha boca, eu me sujo. Uma situação MUITO constrangedora. Preciso que eles solucionem o meu problema, que eles deem atenção, que eles respondam. É um descaso total!!!!!! Tentei resolver com eles durante 3 meses e não funcionou. Agora estou vinda aqui!!
Quero sentir a minha boca de novo!!! Isso é desesperador!!!